Много козметици споделят, че работят с пълен график, но в края на месеца печалбата не отговаря на усилията им. Кои са най-честите финансови грешки, които водят до тази ситуация?
Най-често виждам 3 основни проблема. Много специалисти не изчисляват реалните си разходи. Често работят с приблизителна представа – знаят колко плащат за наем или материали, но не виждат цялата картина – собственото си време, празните часове, неявяването на клиенти, отстъпките и малките ежедневни разходи.
Вторият проблем е свързан с цените на процедурите. Когато започнем да анализираме конкретни услуги, понякога се оказва, че след всички разходи остават само 1 или 2 евро печалба от процедура. Разбира се, ако говорим за специалист, който работи сам за себе си, той получава доход от своя труд, но при толкова малък марж няма възможност за развитие, инвестиции и растеж.
Третият проблем е липсата на месечен бюджет. Много често се правят импулсивни покупки – нова козметика, апаратура или обучение, без да се прецени дали това е правилният момент за бизнеса.
Какви първи стъпки могат да предприемат специалистите, за да избегнат този финансов хаос?
Първата и най-важна стъпка е да започнат да записват своите приходи и разходи. Това изглежда много просто, но малко хора го правят регулярно.
Когато в края на деня запишеш колко клиенти си имал и какви приходи си реализирал, постепенно започваш да виждаш реалната картина. След седмица, месец или няколко месеца вече можеш да вземаш решения на база информация, а не на усещане.
Как един козметичен специалист може да прецени дали процедурите, които предлага, са действително рентабилни?
Трябва да се направят конкретни изчисления. Първо се определят разходите и себестойността на дадена процедура. Много често именно на този етап излизат проблемите – че цената е твърде ниска или че дадена процедура не носи очаквания резултат.
Понякога една процедура е много търсена и запълва графика, но отнема твърде много време, има висок разход за материали или се продава с прекалено голяма отстъпка. Тогава тя може да носи оборот, но да не носи достатъчен резултат за бизнеса. Важно е също да се знае точката на нула, т.нар. “баланс” – колко клиента са необходими месечно, за да се покрият разходите.
Кога увеличението на цените е необходима бизнес стъпка, а не риск за салона?
Първо трябва да се започне с анализ, а не просто с повишаване на цените. Инфлацията, по-високите цени на материалите, наемите, заплатите и осигуровките са напълно основателни причини за корекция. Но това не означава, че цената може автоматично да бъде увеличена с произволен процент.
Виждала съм случаи, в които цените са повишени почти двойно за кратък период, а след това записванията рязко намаляват. Затова промяната трябва да бъде икономически обоснована, съобразена с позиционирането на салона и комуникирана навреме и спокойно.
Като собственик на Cosmo Lab кои са важните уроци, които научихте при изграждането на собствен център?
Научих колко локален може да бъде бюти пазарът. След една година работа в друг салон преместих дейността си на нов адрес, който се намираше само на около 10 минути пеша от предишното място. Въпреки малкото разстояние ме последва много малка част от клиентите и на практика трябваше отново да изградя клиентската си база почти от нулата.
Това беше много важен урок за мен: не е достатъчно просто да бъдете добър специалист. Трябва постоянно да изграждате доверие, разпознаваемост и ясна причина хората да изберат точно вас.
Разкажете повече за обученията, които предлагате за бюти специалисти. Какво могат да очакват участниците?
Създадох тези обучения, защото виждам много талантливи бюти специалисти, които работят усилено, имат клиенти и пълен график, но в края на месеца не разбират къде са парите и защо резултатът не отговаря на положените усилия.
В курса „Грамотен Beauty финансист“ участниците не получават просто теория. Те работят със собствените си числа и в края на обучението вече знаят колко реално им струва една процедура, кои услуги носят печалба, кои само запълват графика и къде цените имат нужда от промяна.
Целта е всеки участник да излезе с по-ясен ценоразпис, конкретен финансов минимум за месеца и план за следващите си решения. Най-важният резултат е, че започва да управлява бизнеса си не по усещане, а с повече яснота, увереност и спокойствие.
Какъв е най-важният съвет, който бихте дали на специалистите, които искат не просто да работят повече, а да изградят устойчив бизнес?
Да започнат да гледат на своята практика като на бизнес, а не само като на професия. Красивият резултат за клиента е основата, но зад него трябва да има добра организация, ясни числа и правилни решения. Когато специалистът познава своите финанси, той не работи на сляпо. Той знае кога може да инвестира, кога да промени цените си и как да развива бизнеса си спокойно.
Контакти:
гр. Варна, ул. Брегалница 26, ет. -1
Тел.: 088 78 78 882
Facebook: Катерина Щиковска
Instagram: @katerina.finansi
www.cosmolabvarna.com
